Chargé(e) de clientèle bilingue fr/en – marché canadien

Tu es à l’aise en français et en anglais, tu adores le contact client et tu veux relever de nouveaux défis dans une ambiance dynamique ? Cette opportunité pourrait vraiment te plaire !

**Ce qu’on attend de toi :**

* Offrir une super expérience aux clients, même quand il y a des réclamations
* Garder un bon niveau de satisfaction en répondant rapidement et clairement à leurs demandes
* Trouver des solutions en équipe quand une situation se complique
* Aider les clients à mieux comprendre le suivi de leurs colis, les livraisons et tout ce qui touche à l’expédition
* Répondre aux appels et aux courriels avec courtoisie, clarté et efficacité