Dans le cadre du développement de notre call center, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement dynamique et rigoureux(se), pour renforcer notre Service impayés.
Missions principales :
Missions principales :
Suivi des paiements clients
Relances téléphoniques, mails et courriers
Négociation et mise en place de plans de paiement
Suivi et respect des échéanciers
Gestion des dossiers en contentieux
Coordination avec les compagnies d’assurance et services internes
Mise à jour régulière des bases de données clients
Formation minimum Bac+2
Expérience en recouvrement ou en relation client souhaitée
Bonne maîtrise du français (oral et écrit)
Capacité de négociation et sens de l’écoute
Rigueur, organisation et esprit d’équipe