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Urgent : team manager expérimenté!
Descriptif du poste :
Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un Team manager expérimenté dans le management, la télévente et idéalement la télécommunication.
En tant que Team manager, votre rôle consistera à :
- Conduire votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs grâce à un excellent coaching.
– Animer, motiver et dynamiser vos télévendeurs pour fidéliser et renforcer l’esprit d’équipe.
– Suivre et analyser les indicateurs de performance, en mettant en place des actions correctives adaptées.
– Assurer la montée en compétence et l’autonomie de votre équipe.
– Animer le plateau de production pour maintenir une dynamique de travail efficace.
– Garantir le respect du règlement intérieur sur le plateau.
- Contôler la qualité des ventes et leur qualification
Profil Recherché :
Expérience confirmée dans le management d’équipes dans des environnements B2C, B2B ou de services multi-activités .
Leadership naturel avec une capacité à fédérer, motiver et développer les talents au sein de vos équipes,
Solides compétences analytiques pour suivre les performances et optimiser les résultats en fonction des indicateurs clés,
Excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une aisance à fédérer autour d’objectifs communs,
Orientation résultats et esprit d’initiative pour proposer des solutions novatrices et améliorer en continu les processus,
Autonomie et organisation dans la gestion de projets et des priorités, avec un esprit de collaboration et d’entraide,
Connaissance du secteur des télécommunications et des enjeux spécifiques aux activités B2B est un plus.
Excellente maîtrise des outils informatique (Microsoft office, CRM...)
Si vous êtes animé(e) par un esprit de challenge et souhaitez contribuer à la réussite collective, ce poste est fait pour vous.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, stable et humain, favorisant la croissance personnelle et professionnelle.
Rejoignez-nous pour contribuer à un projet ambitieux !