MaroCareer
Team leader dutch - cdi
Menosys
23-09-2025 | Menosys - Casablanca
Langue(s) : # Néerlandais # Français
Descriptif du poste :
Leiden, motiveren en begeleiden van een team Nederlandstalige agents.
Opvolgen van KPI’s en garanderen dat kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen worden behaald.
Training en coaching van medewerkers voor continue ontwikkeling.
Beheren van planningen en organiseren van opvolgmeetings.
Fungeren als schakel tussen het management en het team.
Profil Recherché :
Uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk); kennis van Frans of Engels is een plus.
Minimaal 2 jaar ervaring als teamleider of vergelijkbare leidinggevende rol in een callcenter, bij voorkeur op een Nederlandstalig project.
Sterk leiderschap, organisatorisch talent en teamgeest.
Goede kennis van rapportage- en prestatie-indicatoren.