Missions principales :
- Assurer le suivi des créances clients et veiller au respect des délais de paiement.
- Contacter les clients débiteurs (par téléphone, mail ou courrier) pour négocier les modalités de règlement. (citoyens français)
- Préparer et envoyer les relances, mises en demeure et suivis des échéances.
- Proposer des plans de règlement adaptés et en assurer le suivi.
- Établir un reporting régulier sur l’état des créances et les encaissements.
- Collaborer avec le service comptabilité et juridique en cas de litiges.
- Très bon niveau en français
- Première expérience en recouvrement ou en gestion de portefeuille clients (souhaitée).
- Qualités de communication en français et de négociation.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).