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Chargés d'assistance technique en réception d'appels( mi temps)
Centre de Services
23-09-2025 | Centre de Services - Casablanca
Langue(s) : # Français
Descriptif du poste :
Missions :
Le chargé d’assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du problème pour ensuite proposer une solution adaptée.
Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques.
Réaliser le support technique et gérer les réclamations
Profil Recherché :
Un bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
• Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe;
• Un bon sens du détail et d’analyse
• Une bonne maitrise des bases ITIL.
• Expérience dans l'assistance technique est obligatoire