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Charge (e) d'assistance technique sav
Centre de Services
23-09-2025 | Centre de Services - Casablanca
Langue(s) : # Français
Descriptif du poste :
Nous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV)
Missions :
Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques.
Réaliser le support technique et gérer les réclamations
-Le chargé d’assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du problème pour ensuite proposer une solution adaptée
Profil Recherché :
Compétences & Capacités :
• Un bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
• Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe;
• Un bon sens du détail et d’analyse
• Une bonne maitrise des bases ITIL.
• Expérience dans l'assistance technique est obligatoire